В 2009 году общий центр обслуживания (ОЦО) «Северстали» был зарегистрирован в качестве юридического лица, обрёл самостоятельный бренд и вышел на рынок аутсорсинга сквозных бизнес-процессов.
За 15 лет «Северсталь – ЦЕС» стал профессиональной сервисной компанией, специализирующейся на предоставлении услуг консалтинга, аутсорсинга и автоматизации сквозных бизнес-процессов, построении и управлении общими центрами обслуживания, разработке и внедрении ИТ-сервисов – от решений на базе SAP и 1С до уникальных для российского рынка цифровых продуктов, появившихся в ответ на связанные с необходимостью импортозамещения вызовы.
Сотрудников и клиентов компании поздравил Генеральный директор «Северстали» Александр Шевелёв, отметив уникальную корпоративную культуру и неповторимый стиль работы «Северсталь – Центр Единого Сервиса», основанный на синергии трёх главных ценностей – людей, процессов и технологий. Он отметил значительные успехи руководства и сотрудников организации, к 2024 году сделавших её одним из наиболее заметных игроков на рынке ОЦО России и стран СНГ, и назвал «Северсталь – ЦЕС» гарантом обеспечения бесперебойного функционирования собственных финансовых, кадровых, закупочных и других процессов «Северстали».
Со своей стороны, Генеральный директор и основатель «Северсталь – Центр Единого Сервиса» Кира Лапина в своём поздравлении сделала акцент на значительном пути, проделанном командой «Северсталь – ЦЕС»: на старте, будучи пилотным проектом и своего рода экспериментом небольшой центр обслуживания из 60 человек взял на себя сперва только финансовую функцию единственной компании – «Северсталь-Ресурс». С 2009 года «Северсталь – ЦЕС» вырос более чем в 20 раз по объёмам штата, существенно продвинулся в функционале, получил свыше 40 профессиональных наград индустрии ОЦО и помимо большинства бэк-офисных и иных непроизводственных функций «Северстали» принимает на обслуживание компании внешнего рынка.
«Наши сотрудники – наши внутренние эксперты – реализовали множество проектов, в том числе по реинжинирингу функций, по внедрению информационных систем в самых разных компаниях и по созданию новых центров обслуживания. И поздравляя с 15-летием «Северсталь – ЦЕС», я также поздравляю всех наших заказчиков и особенно – наши «детища» – ОЦО, которые мы построили для других организаций»,– добавила Кира Лапина.
На официальном сайте «Северсталь – Центр Единого Сервиса» появилась посвящённая 15-летию страница со специальными выгодными условиями предоставления бизнесу различных продуктов и услуг, в том числе на комплиментарной основе – в качестве экспертной поддержки их работы, а также с перечислением отдельных достижений за 15 лет работы. Среди них: свыше 100 тыс. статистических отчётов, более 1,1 млн обработанных сервисным центром Закупки заявок, более 2,2 млн мероприятий по кадровому администрированию и расчёту заработной платы, свыше 5 млн переданных в налоговые органы электронных документов, сотни миллионов проводок и других финансовых операций. Детализированную информацию о своей деятельности, продуктах, услугах, решениях, опыте и достигнутых результатах компания также транслирует в своём официальном Telegram-канале PRO ЦЕС.
Текст взят с сайта severstal.com в порядке цитирования